Specialista turistica / Specialista turistico

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Docenti

	Adriano Varetta
	Materie insegnate: Informatica ed E-Tourism Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: diploma informatico di gestione SSIG nel 2001 e di CAS Formatore digitale presso lo IUFFP nel 2018. Dal 2003 docente di informatica in differenti ordini scolastici, parallelamente attivo in qualità di analista e sviluppatore informatico Attività professionali: presso la SSSAT docente dal 2011, tutor in nuove tecnologie dal 2019.Inoltre, docente ed esperto per i lavori di diploma SIG, perito per gli esami informatici AFC e consulente informatico per l'associazione Dedalos R&D Aree di competenza: didattica, informatica e burotica, analisi e gestione progetti

	Alessia Alberti
	Materie insegnate: Marketing Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: Alessia Alberti ha conseguito il suo Master of Science in Communication & Economics presso l'Università della Svizzera italiana (USI). Dopo alcune esperienze lavorative nel marketing in aziende come Heraeus Medical in Germania e il Festival del Film a Locarno, è approdata a Ticino Turismo. Ha lavorato per l’Agenzia turistica ticinese per oltre dieci anni, dove ha ricoperto diversi ruoli di responsabilità. Attività professionali: Attualmente, è titolare di AA Consulenza ed Eventi e Co-fondatrice e Presidente dell’associazione Mompreneurs Ticino. Dal 2023 insegna Marketing presso la SSSAT. Aree di competenza: Ha una vasta conoscenza nell'organizzazione e nella pianificazione di eventi, nel marketing strategico e approfondite competenze nella gestione di progetti complessi e nella creazione di strategie efficaci per la promozione di un territorio.

	Andrea Galgano
	Materie insegnate: Tecniche di ricerca Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo aver ottenuto un Bachelor of Science in Ingegneria industriale alla Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana, ha conseguito un Master of Science in Ingegneria con specializzazione in Business engineering and production. Ha lavorato come analista statistico nei contesti della produzione e della supply chain e anche come sviluppatore software in diverse aziende del territorio. Attività professionali: oltre all’attività di insegnamento alla SSSAT è attivo come docente incaricato alla Scuola specializzata superiore di economia (SSSE) per l’area della matematica e anche come tutor per i lavori di diploma in ambito dello sviluppo software. Aree di competenza: sviluppo software, ricerca operativa, analisi dati, banche dati, matematica e gestione della produzione

	Andrea Widmer
	Materie insegnate: Business communication e Comunicazione Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: consegue il Bachelor in Scienze della Comunicazione e di seguito il Master di specializzazione in Education and Training all’Università della Svizzera italiana. A complemento del suo percorso di studio ottiene il Diploma di counseling ad approccio sistemico. Precedentemente collaboratrice scientifica, ha lavorato quale responsabile della comunicazione presso un’azienda attiva a livello internazionale. Si dedica poi ad attività di coaching, career counseling e di formazione. È membro di PromenteSana Attività professionali: lavora anche presso la Divisione della formazione professionale quale esperta delle Scuole specializzate superiori Aree di competenza: comunicazione interpersonale, counseling organizzativo e ingegneria della formazione

	Barbara Buchmann
	Materie insegnate: Introduzione al mondo del turismo, Gestione del turismo, Case Study, Economia del turismo, Responsabilità sociale d'impresa, Gestione degli eventi e Pratica-Progetti. Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: diplomata SSSAT, ha conseguito un Bachelor of Business in Tourism Management presso La Trobe University a Melbourne in Australia e in seguito un Master of Science FHO in Business Administration con specializzazione in Turismo a Coira. Ha lavorato in alcune strutture alberghiere in Svizzera e all’estero e in un Tour Operator in Australia. Dal 2014 al 2016 ha collaborato in qualità di product manager presso l’Ente Turistico Regionale del Moesano a San Bernardino. Attività professionali: dal 2012 è docente alla SSSAT Aree di competenza: componenti del turismo, gestione del turismo, organizzazione eventi, responsabilità sociale, gestione progetti.

	Bruno Simona
	Materie insegnate: Tedesco ed Inglese Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: laurea in Germanistica ed Anglistica università di Zurigo. Approfondimenti specialistici università di Monaco di Baviera, di Harvard (Boston, Massachusetts) e Berkeley (California). Abilitazione all’insegnamento presso lo SUFFP. Ha maturato esperienza lavorativa come assistente presso la cattedra di lingue straniere dell’Università di Monaco di Baviera. Attività professionali: docente della SSSAT, della SSIG (Scuola Superiore di Informatica di Gestione) e docente presso la Scuola specializzata superiore di economia (SSSE) di Bellinzona. Aree di competenza: multiculturalità e multilinguismo, gestione linguistica delle interazioni professionali, narrativa delle esplorazioni, linguaggi specialistici del turismo e dell’albergheria, business English ed inglese per l’informatica.

	Caroline Willis
	Materie insegnate: Inglese Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: ha conseguito un Master's in Letteratura inglese e studi cinematografici presso l'Università del Wisconsin (Madison), USA nel 2000. In seguito, ha insegnato argomentazione scritta, letteratura e stesura di lavori scritti di vario tipo per cinque anni presso la stessa istituzione. Prima di vivere e lavorare negli Stati Uniti ha studiato anglistica e italiano all'Università di Zurigo e ha lavorato come insegnante di inglese e di storia africana nello Zimbabwe. Attività professionali: insegna inglese alla SSSAT dal 2005 e alla SSIG dal 2018 Aree di competenza: inglese con approfondimento nei rami del turismo dell'albergheria e dell'informatica, business English, letteratura in inglese, multilinguismo e multiculturalità.

	Daniele Besomi
	Materie insegnate: Basi economiche, Tecniche di ricerca ed Economia del turismo Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: economista, laureato a Pavia, Master a Cambridge (UK) e Ph.D. a Loughborough (UK), insegna economia del turismo. Attività professionali: insegna anche Politica economica alla Scuola specializzata superiore di economia (SSSE), ed è collaboratore scientifico esterno presso il Centre Walras Pareto all’Università di Losanna. Aree di competenza: turismo e economia. Economia del turismo.

	Daniele Cadenazzi
	Materie insegnate: Eventi e catering, Direzione alloggi, Enogastronomia, Case Study, Marketing e Formazione continua Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo un attestato federale di capacità come cuoco, ha ottenuto un diploma come ristoratore e albergatore SSS presso la SSSAT, seguito da un attestato professionale federale di specialista in marketing. Oltre ad aver lavorato in diverse località Svizzere come Zurigo e Saint Moritz, ha trascorso parte della sua esperienza lavorativa in diverse località del mondo lavorando per diversi alberghi e catene alberghiere. Ha inoltre lavorato diversi anni nel settore della consulenza e vendita come responsabile regionale. Attività professionali: docente SSSAT. Responsabile della ristorazione Castelgrande Aree di competenza: cucina, ristorazione, albergheria, enogastronomia, marketing, revenue management, planning, organizzazione e pianificazione.

	Davide Nettuno
	Materie insegnate: Gestione del turismo Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: ha conseguito un diploma di commercio dopo un apprendistato in un'agenzia di viaggio (AFC), dispone di una ventennale esperienza nelle agenzie di viaggio in ruoli di responsabilità. Ha lavorato a Bellinzona e Lugano occupandosi delle attività per viaggi di gruppo, della produzione e di viaggi d'affari, diventando in seguito responsabile di sede. Ha inoltre ricoperto il ruolo di formatore per il personale nell'ambito delle tecniche di consulenza e di vendita. Attività professionale: oltre alla SSSAT, è responsabile di Hotelplan Lugano e portavoce di Hotelplan Group per il Ticino. Aree di competenza: turismo in generale, conoscenza delle destinazioni, consulenza, gestione del personale, amministrazione.

	Debora Colarusso
	Materie insegnate: General Management ed Economia del turismo Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo la laurea quadriennale in Economia e Commercio, ha ottenuto il Master of advanced studies in Economics and Management presso l’università della Svizzera italiana. Ha conseguito l’abilitazione all’insegnamento presso lo SUFFP. Ha maturato un'esperienza lavorativa nel campo amministrativo e contabile e, in seguito, come assistente e ricercatrice presso l’Istituto di ricerche economiche della Svizzera italiana (USI-IRE). Attività professionali: docente della SSSAT e docente di economia politica, risorse umane e logistica presso la SSSE (Scuola superiore specializzata di economia) di Bellinzona. Aree di competenza: contabilità, finanza.

	Diego Medici
	Materie insegnate: Case Study e Marketing Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo la licenza in Scienze economiche presso l'Università della Svizzera italiana intraprende gli studi di dottorato, ottenendo il titolo di Dottore in scienze economiche. È stato attivo come collaboratore scientifico e didattico presso l'Istituto di economia politica dell'USI, collaborando in diversi corsi di bachelor. Ha svolto attività di consulenza in ambito aziendale ed economico, occupandosi di diversi progetti legati al turismo in Ticino. Attività professionali: oltre alla SSSAT è attivo come docente incaricato di economia aziendale presso la scuola cantonale di commercio di Bellinzona. Aree di competenza: marketing, ricerca di mercato, economia aziendale, sviluppo sostenibile

	Gilberto Fioroni
	Materie insegnate: Basi economiche, Gestione aziendale e Risorse umane Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: Laurea quadriennale in Management con specializzazione in contabilità e finanze all'Università di San Gallo. Ha lavorato come revisore e consulente organizzativo bancario e come esperto fiscale. Insegnamento presso la SCC e in diverse formazioni del settore terziario in Ticino, è stato membro di direzione della SSSAT per otto anni sino al 2020. Parallelamente ha conseguito l’attestato di trance healer e la maestria di facilitatore Psych-k Attività professionali: docente SSSAT dove si occupa anche di alcuni aspetti amministrativi, gestisce l’azienda di famiglia, facilitatore Psych-k Aree di competenza: finanze e contabilità, risorse umane, organizzazione, management strategico e project management

	Jacopo Soldini
	Materie insegnate: Direzione della ristorazione F&B e Formazione continua Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: ottiene un Bachelor of Science in Hospitality Management all'Ecole hôtelière di Losanna. Si specializza poi in ambiti gestionali e legati alla formazione professionale, con un diploma per responsabili della formazione, con un certificato in studi avanzati in gestione della formazione per dirigenti e con una formazione di Six Sigma Green Belt (Innovation). Le sue esperienze professionali, in ambito dirigenziale, si sviluppano nel settore rooms division e ristorazione, in Svizzera (Ticino, Romandia), Europa (Roma) e Americhe (New York, St. Martin). Attività professionali: direttore della SSSAT e capo periti per gli impiegati in comunicazione alberghiera AFC Aree di competenza: hospitality, room division, F&B, business planning, innovation

	Jenny De Stefanis
	Materie insegnate: Gestione finanze Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: Dopo gli studi in contabilità e finanze all'Università di San Gallo inizia l’attività professionale come consulente finanziario a Zurigo. In seguito ottiene l’attestato federale di specialista in contabilità e finanza e continua l’attività professionale ricoprendo ruoli di responsabilità nei reparti Finanze e Risorse Umane in aziende ticinesi. Dal 2017 è docente di materie economiche e finanziarie in differenti ordini scolastici e nel 2022 consegue l’abilitazione all’insegnamento a titolo accessorio presso lo SUFFP. Attività professionali: docente della SSSAT, docente di materie economiche e finanziarie presso la SSSE (Scuola superiore specializzata di economia) di Bellinzona e docente di gestione aziendale e risorse umane al IFC (Istituto formazione continua) di Camorino. Aree di competenza: contabilità e finanza.

	Letizia Gianora
	Materie insegnate: Business Etiquette, SPA e altri servizi, Case Study e Pratica-Progetti Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo un attestato federale di capacità d’assistente d’albergo e di ristorazione, ha ottenuto un Bachelor of Science in Hospitality Management all’Ecole Hôtelière de Lausanne, seguito da un Master of Advanced Studies in economia e management sanitario e sociosanitario all’università della Svizzera Italiana. Ha lavorato in diverse regioni della Svizzera (Lugano, St. Moritz, Zurigo e Losanna) e del mondo (USA, Belgio e Inghilterra) per alberghi di catena (Kempinski, Le Meridien, Sophos Hotels), per alberghi di lusso e per una fiduciaria specializzata nel settore alberghiero. Attività professionali: oltre alla SSSAT è attiva come consulente. Aree di competenza: room division, digital/marketing, revenue management e business planning.

	Lisa Solari
	Materie insegnate: Sistemi di GDS-Galileo, Pratica-Progetti Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo aver ottenuto il Diploma presso la SSSAT nel 2005, ha lavorato presso un’Agenzia di Viaggio a conduzione famigliare per 5 anni occupandosi soprattutto della creazione e gestione di viaggi di gruppo. Dal 2010 al 2022 ha cambiato Agenzia di Viaggio e si è occupata principalmente di viaggi di gruppo per il Canton Ticino presso il tour operator Hotelplan MTCH. Attività professionali: Dal 2008 insegna il programma di prenotazioni aeree “GDS – Galileo – Smartpoint” presso la SSSAT. Aree di competenza: agenzia viaggi e tour operator, GDS, organizzazione viaggi, viaggi di gruppo, turismo incoming e turismo outgoing.

	Manuel Baffinato
	Materie insegnate: Sistemi di GDS-Galileo Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo aver ottenuto il diploma presso la scuola Swissair nel 1981, ha lavorato per la compagnia aerea, in tutti gli ambiti aeroportuali, per 5 anni all'aeroporto di Zurigo-Kloten. In seguito ha lavorato quale agente di viaggio presso il Touring Club Svizzero di Bellinzona e dal 1994 presso Hotelplan Suisse in Ticino quale responsabile d'agenzia. Attività professionali: docente SSSAT Aree di competenza: sistemi di prenotazione, organizzazione viaggi, servizio clienti, gestione del personale

	Manuela Luraschi
	Materie insegnate: Marketing e Responsabilità sociale d'impresa Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo avere ottenuto il diploma SSSAT ha conseguito l'attestato professionale federale (APF) di specialista in marketing (Swiss Marketing) e il Certificate of Advanced Studies in responsabilità sociale d'impresa alla Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana. Attività di formazione continua dell'ambito della formazione professionale e delle materie insegnate. Attività professionali: project manager per l'Istituto di Management Turistico (studi di fattibilità, ricerche di mercato, piani di sviluppo turistici, moderazione), Tour Operator e Front office. Aree di competenza: marketing, e-commerce, responsabilità sociale d'impresa, gestione progetti.

	Nadia Zucchetti
	Materie insegnate: Introduzione al mondo del turismo, Gestione del turismo, Pratica-Progetti e Pratica aziendale Titoli conseguiti: dopo il Diploma della Scuola Specializzata Superiore quale specialista turistico IS ha completato i moduli per l'ottenimento del certificato per responsabili della formazione operanti nelle scuole professionali. In seguito ha conseguito l'attestato Executive Master in Destination Marketing presso la Trentino School of Management. Continua annualmente ad aggiornarsi in attività di formazione continua dell'ambito della formazione professionale e delle materie insegnate. Attività professionali: Placer and transportation department presso Kuoni Destination Management (settore Incoming) a Zurigo e Parigi. Project manager per l'Istituto di Management Turistico ed in seguito danielburckhardtprojects specializzati in studi di fattibilità, ricerche di mercato, piani di sviluppo turistici. Responsabile segretariato Associazione cantieri nautici ticinesi. Aree di competenza: gestione del turismo, componenti del turismo, accoglienza ed ospitalità, organizzazioni turistiche, gestione progetti

	Remo Chiesa
	Materie insegnate: E-Tourism e Informatica Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: diploma SSIG conseguito nel 2001. Svolge in seguito diverse esperienze professionali sia come sviluppatore che sistemista e DBA. Ha maturato 15 anni di esperienza in ambito di project management su progetti informatici. Attività professionali: oltre alla SSSAT, dove ha iniziato l'attività di insegnamento nel 2011, è attivo come ispettore del tirocino degli informatici/mediamatici, ed è titolare di una propria SAGL. Aree di competenza: informatica e burotica, banche dati, web, nuove tecnologie, gestione di progetti informatici.

	Sabrina Dandrea
	Materie insegnate: Introduzione al mondo dell'ospitalità, Gestione Front Office, Pratica-Progetti, Case Study, Marketing e Sistemi di prenotazione-Opera Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: diplomata SSSAT, si è specializzata in Revenue Management e ha proseguito la formazione partecipando a seminari di scuole e aziende leader nel settore turistico e alberghiero a livello nazionale ed internazionale. Organizza e coordina l'operatività dei dipartimenti della struttura ed in prima persona definisce le strategie tariffarie e di distribuzione. Le tematiche affrontate nei suoi workshop sono spesso legate ai temi dell'ospitalità, della tecnologia e della Guest Experience. Ha collaborato con la Prof.ssa Kate Varini (Oxford Brookes University) in audits internazionali ed a un corso di master presso HES-SO. Attività professionali: responsabile dei terzi anni Aree di competenza: hotel management, revenue management, sales&marketing, CRM, room division

	Simona Tanzi
	Materie insegnate: Business communication, Francese e Italiano Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: dopo la maturità scientifica, ha conseguito all’Università degli studi di Bari il Bachelor in lingue e culture per il turismo e il Master in lingue per la comunicazione internazionale con tesi in mediazione culturale presso gli Hôpitaux Universitaires de Genève. Ha seguito corsi universitari presso l’Université de Lille e la Statale di Milano. Prima di intraprendere l’insegnamento, ha lavorato per molti anni per la multinazionale MSC a Ginevra e a Parigi. Attività professionali: oltre alla SSSAT, è impegnata in ambito umanitario con l’Associazione Antares, di cui è membro fondatore, in progetti di sostegno scolastico in paesi in via di sviluppo. Aree di competenza: francese, italiano per la comunicazione, turismo

	Stefano Agustoni
	Materie insegnate: Sviluppo sostenibile Titoli conseguiti ed esperienza lavorativa: geografo, laureato all’ETH di Zurigo in Scienze ambientali della Terra, direzione geografia con specializzazione in climatologia. Abilitazione all’insegnamento presso lo SUFFP. Dal 2004 insegna geografia del turismo ed ecologia. Attività professionali: insegna anche Tecnica e ambiente e Geografia al Centro Professionale Commerciale di Locarno. È membro del Comitato Direttivo di GEA – associazione dei geografi e socio della Società Ticinese di Scienze Naturali. Aree di competenza: turismo e geografia, sostenibilità nel turismo, relazioni fra turismo e ambiente e fra cambiamenti climatici e turismo.

	Timoteo Montorfani
	Materie insegnate: Case Study e Pratica-Progetti Titoli conseguiti: diploma SSSAT di specialista turistico conseguito nel 2002 Esperienza lavorativa: Crossair, ufficio francese del turismo di Zurigo, tour operators, agenzie di viaggio con prodotto proprio. Attività professionali: oltre alla SSSAT da 12 anni gestisce un'agenzia di viaggio indipendente specializzata nella creazione di viaggi su misura in diverse destinazioni del mondo. Aree di competenza: case studies (pianificazione eventi turistici), componenti del turismo, gestione e funzionamento agenzie di viaggio.