Strumenti pratici per motivare i team turistico-alberghieri e creare ambienti di lavoro coinvolgenti e orientati alla qualità del servizio.
Comunicazione assertiva ed empatica per gestire i conflitti e rafforzare la collaborazione nei team dell’ospitalità.
Strategie per creare esperienze enoturistiche distintive e sostenibili lungo la filiera del vino.
Principi e strumenti di design esperienziale per analizzare, progettare e valutare esperienze turistiche memorabili.
